Bonjour,

À l'occasion du Temps des Fêtes, les bureaux de la DARSSS seront fermés du 24 décembre 2024 au 2 janvier 2025 inclusivement.

Les activités reprendront normalement le 3 janvier 2025, aux heures habituelles, soit de 8h30 à 16h30.

Réclamations urgentes en dehors des heures d'ouverture

La DARSSS vous rappelle que le service d'appels d'urgence 24h/7 jours est à la disposition des établissements du réseau pour les réclamations nécessitant une assistance immédiate en dehors des heures d'ouverture.

Pour toutes les protections d'assurance, communiquez avec le cabinet d'experts en sinistre Indemnipro au 1-866-556-1777, en mentionnant que vous êtes un assuré de la DARSSS.

Réclamations non urgentes

• Pour les établissements :

Transmettre les avis de sinistre au Service de gestion des réclamations de la DARSSS à l'aide de l'Espace client sécurisé de notre site Web au www.darsss.ca 

Pour obtenir de l’aide, envoyer un courriel à avis.reclamations.darsss@ssss.gouv.qc.ca

• Pour les ressources visées par la LRR :

Transmettre les avis de sinistre au Service de gestion des réclamations de la DARSSS à l'aide de notre site Web au www.darsss.ca

Pour obtenir de l’aide, envoyer un courriel à assistance.darsss@ssss.gouv.qc.ca

Pour le programme PARPA-EPA

Transmettre votre demande d’aide financière par courriel à parpa-epa.darsss@ssss.gouv.qc.ca ou par courrier à l’adresse :

DARSSS- SigmaSanté, a/s PARPA-EPA
505, boul. De Maisonneuve Ouest, bureau 900
Montréal (Québec) H3A 3C2

En cas de problème de connexion à notre site ou d'accès à l'Espace client

Envoyer un courriel à siteweb.darsss@ssss.gouv.qc.ca

La DARSSS vous souhaite un excellent temps des Fêtes.

DARSSS-SigmaSanté-Rapport annuel 2023-2024

La Direction des assurances du réseau de la santé et des services sociaux - SigmaSanté (DARSSS) est fière de vous présenter son Rapport annuel de gestion 2023-2024.

Fruit d'un travail collectif entre ses différentes équipes, ce rapport fait état des progrès réalisés par la DARSSS en lien avec les priorités organisationnelles introduites dans les rapports précédents. Il présente aussi l’essentiel des réalisations menées par les équipes dans les domaines des ressources humaines, financières et informationnelles. Il souligne également les faits saillants de l’organisation, pour la période ciblée, avant de terminer avec les objectifs pour maintenir la qualité et la pertinence des services que la DARSSS offre à l'ensemble du RSSS. 

Bonne lecture !

Communiqué 2024-02-Rappel de la mise en place du Projet Vision 360 à compter du 2 avril 2024

Nous vous invitons à prendre connaissance de ce communiqué qui se veut un rappel à nos assurés de la mise en place du Projet Vision 360 à compter du 2 avril prochain.

>> Communiqué

Nouvelle édition du Manuel de l’utilisateur de l’Espace client (avril 2024)

Vous obtiendrez dans ce Manuel des informations sur l'accès sécurisé à notre site, les services qui y sont disponibles ainsi que sur la création d'utilisateur et la modification du profil de l'établissement.

Le Manuel de l'utilisateur peut être consulté et téléchargé. Il suffit de sélectionner la catégorie Guides pratiques dans la section Publications de votre espace client.

>> Cliquez ici pour accéder au Manuel. 

Communiqué 2024-01- Mise en place du projet Vision 360 et amélioration de l'espace client

Le communiqué 2024-01 est désormais disponible. Nous vous invitons à en prendre connaissance pour en apprendre plus sur le déploiement du projet Vision 360.

>> Communiqué 

DARSSS-SigmaSanté-Rapport annuel 2022-2023

Après avoir reçu l’approbation de son conseil d’administration lors de la 13^e assemblée du 14 septembre dernier, la Direction des assurances du réseau de la santé et des services sociaux (DARSSS) est fière de vous dévoiler son deuxième Rapport annuel de gestion (2022-2023).

Fruit d’un effort collaboratif entre les différentes équipes de l’organisation, ce rapport vous présente les faits saillants de l’exercice 2022-2023, l’étendue de nos services et la composition de notre gouvernance ainsi que nos prochains projets 2023-2024.

Bonne lecture !

Communiqué DARSSS 2023-03: Offre de services du secteur assurance et formulaire, volet responsabilité

Nous vous invitons à prendre connaissance du communiqué cité en objet et du formulaire qui l'accompagne en cliquant sur ce lien. 

DARSSS-SigmaSanté-Rapport annuel 2021-2022

La Direction des assurances du réseau de la santé et des services sociaux (DARSSS) est fière de vous présenter son tout premier Rapport annuel de gestion (2021-2022), celui-ci ayant reçu l’approbation et les félicitations de son conseil d’administration, lors de la 10e assemblée du 23 février dernier.

Ce premier rapport se veut une introduction aux activités de la DARSSS. Il présente l’essentiel de nos services et de notre gouvernance, ainsi que les faits saillants pour la période 2021-2022 et les prochains objectifs établis dans le but de continuer à offrir des services de qualité au réseau de la santé et des services sociaux.

Il est le fruit d’un travail collectif de l’équipe de gestion et des différents services de l’organisation.

Nouvelles mises à jour des documents suivants : (novembre 2022)

Le document Devoirs et obligations de l'assuré à l'égard de toutes les protections d'assurance du Régime d'indemnisation de dommages du réseau de la santé et des services sociaux peut être consulté et téléchargé en cliquant sur la puce qui se trouve dans l’onglet « RÉCLAMATIONS ET INDEMNISATION » de votre Espace client.

Les deux guides mentionnés ci-dessous sont disponibles dans le volet « Publications » de votre Espace client. Pour les trouver, il vous suffit de sélectionner la catégorie « Guides pratiques » de la barre de recherche.

Guide de dépréciation Récentes tendances en évaluation et en règlement des dommages matériels aux biens d'autrui.

Guide - Geston des petites réclamations matérielles   Protection : Responsabilité civile et professionnelle

Prévision de l'augmentation des coûts de la quote-part globale

Nous vous transmettons notre prévision de l'augmentation des coûts de la quote-part globale pour les protections d'assurance de dommages des établissements du réseau de la santé des services sociaux (RSSS), pour la période du 1er avril 2022 au 1er avril 2023. 

Nous vous invitons à consulter le communiqué pour plus de détails. 

Communiqué DARSSS 2020-11 : Action collective CHSLD - Covid-19

Nous vous invitons à prendre connaissance du communiqué DARSSS 2020-11 concernant l'action collective CHSLD - Covid-19.

Communiqué DARSSS 2020-10 - Action collective CHSLD - Covid-19

Nous vous invitons à prendre connaissance du « Communiqué DARSSS 2020-10 », concernant l'action collective CHSLD publics – COVID-19.

Vous trouverez ci-joint le « Communiqué DARSSS 2020-10 » avec l'ajout du CISSS des Laurentides.