LUNDI AU VENDREDI DE 8h30 à 16h30 : 514 282-4242
HORS DES HEURES D’OUVERTURE : 1-866-556-1777
Direction des assurances du réseau de la santé et des services sociaux
SigmaSanté
505, boul. De Maisonneuve Ouest, bureau 900
Montréal (Québec) H3A 3C2
Téléphone : 514 282-4242
Télécopieur : 514 282-4265
Consultez le répertoire de la DARSSS-SigmaSanté
Pour la transmission des avis de sinistre pour les établissements du RSSS
Consultez la section Réclamations et indemnisation de l'Espace client du site Web de la DARSSS et remplir le formulaire Web approprié. En cas d'impossibilité par le Web, transmettre l'avis de sinistre par courriel à avis.reclamations.darsss@ssss.gouv.qc.ca.
Nouvel utilisateur de l'espace client pour les établissements du RSSS
Si vous ne possédez pas d’accès à l’espace sécurisé du site Web de la DARSSS, veuillez vous adresser en priorité à un autre utilisateur actif, à la direction générale ou à la direction des ressources informationnelles de votre établissement qui sont en mesure d’accorder l’accès à d’autres utilisateurs.
Les procédures permettant de créer un accès, désactiver un accès et réinitialiser un mot de passe sont accessibles dans l’Espace client sécurisé de notre site web.
Problème de connexion à notre site ou d'accès à l'Espace client pour les établissements du RSSS
Pour tout problème de connexion ou d'accès à notre site, prière de communiquer par courriel à siteweb.darsss@ssss.gouv.qc.ca
Pour la transmission des avis de sinistre pour les ressources visées par la Loi sur la représentation des ressources (RTF et certaines RI)
Pour transmettre une réclamation des ressources (RI/RTF) qui sont visées par la Loi sur la représentation des ressources de type familial et de certaines ressources intermédiaires, consultez la section Comment rapporter une réclamation.
Pour de l'information sur vos protections et certificats d'assurances, cliquez ici.
Pour toute information concernant vos protections d’assurance, transmettre votre demande à inforirtf.darsss@ssss.gouv.qc.ca.
Service gestion des réclamations
Pour plus d'information concernant une réclamation existante, communiquez avec le responsable de votre dossier.
Service Expérience client - Assurance et gestion des risques assurables
Responsabilité
- Responsabilité civile, professionnelle et administrateurs/dirigeants
- Activités des fondations
- Projets réalisés en partenariat public privé
- Sages-femmes
- Responsabilité civile aéronautique et responsabilité aéronefs des non-propriétaires
Risques spéciaux
- Projets de recherche
- Risques hors Canada
- Enseignement (stagiaires, médecins résidents et moniteurs cliniques)
Autres protections d'assurance
- Dommages aux biens et bris des machines
- Automobile
- Détournement, disparition, destruction
- Ressources visées par la Loi sur la représentation des ressources (RTF)
- Ressources non visées par la Loi sur la représentation des ressources (RI)
- L'ajout ou le retrait d'emplacements au programme d'Inspection légale des appareils sous pression
- Les projets de réparation, transformation ou agrandissement de bâtiments existants ou la construction de nouveaux bâtiments
- Les assurés participants et autres assurés aux protections
Communiquez avec Mme Chantal Rioux, conseillère en assurance, au 514 282-4263 ou par courriel à chantal.rioux.darsss@ssss.gouv.qc.ca ou avec Mme Danielle Séguin, technicienne en assurance, au 514 282-4256 ou par courriel à danielle.seguin.darsss@ssss.gouv.qc.ca.
Prévention & gestion des risques
- Commande de permis de travaux à chauds : prevention.darsss@ssss.gouv.qc.ca.
-
Inspection des installations sous pression : prevention.darsss@ssss.gouv.qc.ca.
- Interruption, de plus de 72h consécutives, d'équipement de protection incendie : danielle.seguin.darsss@ssss.gouv.qc.ca.
- Suivi des visites de prévention des sinistres, interprétation règlementaire, conseils lors de l'élaboration de plan de mesures d'urgence (PMU), plan particulier d'intervention (PPI), autres demandes en prévention : jean-philippe.april.darsss@ssss.gouv.qc.ca.
- Visitez la section prévention et gestion des risques assurables de votre Espace client afin de bénéficier de nos outils.
Question relative à la facturation, au calcul de la franchise pour la protection dommages aux biens et à la liste annuelle de réclamations, etc., communiquez avec M. Arnaud Giguère, analyste en mesure de risques et actuariat, au 514 282-4261 ou par courriel à arnaud.giguere.darsss@ssss.gouv.qc.ca.
Pour toute autre question
Communiquez avec les services administratifs de la DARSSS :
Téléphone : 514 282-4242 - Courriel : servicesadministratifs.darsss@ssss.gouv.qc.ca